Hvilke standardrapporter og analyser finnes i Oculos Dialog?
Litt avhengig av om du har Basic, Professional eller Enterprise versjonen av Oculos Dialog, finnes det et sett av standardiserte rapporter og analyser.
Du vil som bruker finne informasjon om nøkkeltall knyttet til rekruttering og kundeportefølje:
- Endringer nye kunder og kunder totalt fordelt på rekrutteringskanal og samtykke knyttet til ønsket kommunikasjonskanal
- Avmeldinger
- Tips en venn
Når det gjelder selve kommunikasjonsaktiviteten, og effekten av denne, så kan man som bruker av Oculos Dialog få ut følgende rapporter og analyser knyttet til e-postkommunikasjon:
- Brutto antall sendt ut
- Returer kategorisert på type – antall og i prosent
- Netto sendt ut
- Åpning i prosent og antall
- Klikk på artikler, innhold og lenker – antall og prosent
- Klikk rekkefølge
- Re-klikk – klikk tilbake igjen til samme artikkel
Åpning og klikk kan analyseres i flere dimensjoner som for eksempel:
- Dato til og fra
- Tid i fra utsendelsestidspunkt
- Kundesegment og profilinformasjon på kunde
I tillegg kan vi analysere åpning og klikk i forhold til type struktur på innhold. Analyse av struktur er for å se på hvilken kombinasjon av tekst og bilder som fungerer best i forhold til type kommunikasjon og målgruppe. Samme type analyse kan vi gjøre i forhold til type innhold og hvilke kunder som leser hva.