OMG Oculos er valgt som partner for å skape Norges beste kundekommunikasjon

OMG Oculos er valgt som partner for å skape Norges beste kundekommunikasjon

(Foto: Stig Fiksdal) OMG Oculos sammen med DNB – Katrine Øyvåg, Herman Winje, Hans Borgen, Aina Lemoen Lunde, Guro Gladhaug   DNB velger Ahead-selskapet OMG Oculos som leverandør av rådgivning, analyse, strategi, innhold og konsepter innenfor CRM-området.   OSLO mai 2019   – Vi vil bli best i klassen, og da må vi ha hjelp av de beste. Vi var på jakt etter et byrå med bred kompetanse innenfor CRM og som skjønner kanalsamspillet i dagens mediehverdag, sier Aina Lemoen Lunde, merkevare- og markedsdirektør i DNB ASA. – I tillegg er selvfølgelig personlig kjemi veldig viktig når vi skal få til mye sammen, og dette samarbeidet er riktig på alle måter, legger Herman Winje, fagansvarlig CRM i DNB, til.   Ahead-selskapene er valgt av DNB for å styrke sin strategi videre innen personalisert kundekommunikasjon. Målet med initiativet er å være enda mer tilstede for kundene med mer personlig kommunikasjon, som treffer på ulike behov og når man trenger banken.   OMG Oculos vil blant annet bistå DNB med å bli enda bedre på bruk av data og teknologi, for å verdiøke sin CRM-satsning. – Våre undersøkelser viser at de fleste segmentene banken opererer i, stoler på banken. Og flere av segmentene er generelt veldig åpne for å motta enkle råd rundt bank og økonomi. Men siden dette ofte er situasjonsbetinget, blir vår utfordring sammen med DNB å gi kundene riktige råd til rett tid i livet, sier Hans Borgen i OMG Oculos.   – Det skal bli veldig gøy og lærerikt å jobbe med et så stort varemerke som DNB. Her får vi sjansen til å skape løsninger som...
Sveriges beste lojalitetsprogram   – hva de har til felles?

Sveriges beste lojalitetsprogram – hva de har til felles?

Det var tre store merkevarer som kom til finalen i Årets beste lojalitetsprogram. For å vinne prisen for Årets beste lojalitetsprogram må bedriften ha skapt merverdi for både kunden og for seg selv.   Vi gratulerer alle de nominert med en fantastisk jobb og er stolt over at alle de 3 finalistene bruker vår lojalitetsplattform, Voyado.   Årets finalister var: Akademibokhandelns Vänner, NetOnNet og Apoteket AB. Dette sier finalistene om hvorfor akkurat de var med og kjemper om prisen for Årets beste lojalitetsprogram:   Cecilia Helsing, markedssjef for Akademibokhandeln    Hva har vært viktigst for Akademibokhandelns Vänner det siste året? – Det at kundeklubben vår virkelig har blitt integrert i hele organisasjonen har blitt veldig tydelig det siste året. Vi har også styrket programmet rent teknisk, blant annet gjennom nytt CRM-system. Men det er nok det at selve integrasjonen har blitt en så naturlig del for alle våre medarbeidere, som jeg ser på som det aller viktigste.   Hva ser du på som kundeklubbens viktigste styrker? – Alle de fantastiske medarbeiderne som med stolthet prater med kundene våre om lojalitetsprogrammet, og det at vi hele tiden hører på hva kunden ønsker. I tillegg så jobber vi hele tiden med å utvikle teknikken for å bli enda mer relevante for våre medlemmer og skape en optimal kundedialog.   Pär Gancarez, CRM-ansvarlig for NetOnNet   Hva har ført NetOnNets lojalitetsprogram fremover – og helt til finalen? – Vi har konsentrert oss om å forenkle programmet for våre medlemmer. Og ikke minst fokusere på innhold. Vi har nå produsert over 200 tips, guider og forbrukerråd fra våre eksperter.   Hvor er lojalitetsprogrammet...
badge 2014 - Gull - Max Marketing Mix
Pepsi-MAX/ G-Sport
Integrert kampanje
badge 2013 - Gull - Max Marketing Mix
Plantasjens kundeklubb
Lojalitetsprogram
badge 2014 - Sølv - Max Marketing Mix
Nille-klubben
Lojalitetsprogram
badge 2015 - Bronsje - Max Marketing Mix
G-Sport/G-MAX Julekalender 2014
Enkeltarbeid