**Vil du sikre bedre kundeopplevelse med bruk av kundedata, også på nettsiden?** 

Her tar vi deg gjennom hvordan du henter inn og utnytter kundedata på best mulig måte. Vi ser også på viktigheten av å ha en god plan og strategi i bunn – og hvordan du slik skaper engasjerte og lojale kunder som stadig kommer tilbake.

00:00 **Intro** 
\
Kristian Marthinsen, Nordic Head of Business Development, introduserer dagens agenda og tema. 

05:06 **Hvordan skape bedre kundeopplevelse og lojalitet med bruk av kundedata** 
\
Rådgiver Maria Flink er en av våre beste på å forstå nettopp kundelojalitet. Hun hjelper kunder med å implementere og optimalisere sine lojalitetskonsepter, i tillegg til at hun er en racer i Marketing Automation. Maria har mer enn 10 års operativ og strategisk erfaring fra Komplett, som er Nordens største nettaktør. 

Maria forteller deg hvordan du kan øke kundelojaliteten og sikre en god kundeopplevelse ved smart bruk av kundedata på din nettside. Her får du også gode råd om utnyttelse av kundedata i andre kanaler enn e-post og SMS, og tips til hvordan du kommer i gang - godt hjulpet frem av praktiske eksempler som viser hvordan andre netthandelsaktører lykkes.  

24:50 **Kundedrevet e-handel: Slik bygger du lojalitet og vinnende kundereiser med Voyado**
\
Fredrik, salgssjef i Voyado Norge, deler verdifulle strategier og eksempler på hvordan du kan ta din e-handelsbedrift til nye høyder ved smart bruk av kundedata i Voyado. Lær hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen, øke konverteringen og bygge sterkere kundelojalitet med dine egne kundedata. 

50:30 **Spørsmål og svar**

Oculos og Voyado forteller deg hvordan du skaper engasjerte kunder som returnerer til nettbutikken din. Stikkordene er smart bruk av kundedata. Lær mer her.

Bruk dine kundedata i flere markedskanaler

Da får du også invitasjon og påminnelser til våre seminarer på e-post og SMS.

Ved å melde deg på nyhetsbrev godtar du vår [personvernerklæring](https://www.oculos.no/personvern)

Du kan melde deg av all kommunikasjon når som helst via avmeldingslenke i e-post. Ønsker du å melde deg av digital annonsering, gjør du det ved å sende e-post til [post@oculos.no](mailto:post@oculos.no)

Jeg ønsker også å motta kommunikasjon på SMS

Dette er for å tilpasse annonser til dine interesser. Din e-post, og noen ganger mobilnummer, deles med annonsenettverk Oculos samarbeider med (se oversikt i personvernerklæring) for at de skal kunne identifisere deg.

Digital annonsering: Oculos kan tilpasse digitale annonser til meg i sosiale medier og på nett basert på min profil

Oculos gir deg nyttige artikler, du kan lese aktuelle saker og se opptak av tidligere webinarer. 

Inspirasjon fra Oculos

Bli inspirert av nyttige artikler, les aktuelle saker og se opptak av tidligere webinarer. Kanskje du oppdager noe spennende og lærer noe nytt?  

Bruk dine kundedata i flere markedskanaler

Innhold: