Smart start: Lojalitet vs. penetrasjon, en paneldebatt mellom Oculos og NSB Marketing Best Practice

Smart start: Lojalitet vs. penetrasjon

📅 2. september 2026, kl. 09:00–10:00 (frokost fra 08:30)

📍 Telegrafen, Kongens gate 21, Oslo (inngang i Prinsens gate)

💳 ANFO-medlemmer: gratis (no show faktureres kr 750,–) | Ikke-medlem: kr 2 995,– eks. mva.

⚠️ Bindende påmelding

Lojale kunder kjøper oftere, anbefaler deg videre og er mindre prissensitive. Så langt er de fleste enige.

Men i How Brands Grow la Byron Sharp og Ehrenberg-Bass-instituttet frem forskning som snur mye av dette på hodet: vekst kommer først og fremst fra penetrasjon, å nå flest mulig kjøpere. Ikke fra å presse enda mer ut av lommeboken til de kundene du allerede har.

Så hvor mye bør norske merkevarer egentlig satse på lojalitet, og hvor mye bør gå til penetrasjon?

Sammen med ANFO inviterer vi til en frokostdebatt der vi setter de to leirene opp mot hverandre. Hans Anders Borgen fra Oculos, en av landets mest erfarne lojalitetseksperter, tar lojalitetens side. Joakim Vars Nilsen fra NSB Marketing Best Practice, en av Byron Sharps fremste forkjempere i Norge, tar penetrasjonens side. Jan Morten Drange fra ANFO leder debatten.

### Agenda

#### 08:30–09:00 
Kaffe og mingling

#### 09:00–09:10 
Velkommen v/ Jan Morten Drange, ANFO

#### 09:10–09:20 
Oppspill Lojalitet v/ Hans Anders Borgen, Oculos

#### 09:20–09:30 
Oppspill Penetrasjon v/ Joakim Vars Nilsen, NSB Marketing Best Practice

#### 09:30–10:00 
Debatt og diskusjon: Er vi egentlig uenige?

Da får du også invitasjon og påminnelser til våre seminarer på e-post og SMS.

Se vår [personvernerklæring](https://www.oculos.no/personvern) for informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger.

Du kan melde deg av all kommunikasjon når som helst via avmeldingslenke i e-post. Ønsker du å melde deg av digital annonsering, gjør du det ved å sende e-post til [post@oculos.no](mailto:post@oculos.no)

Jeg ønsker også å motta kommunikasjon på SMS

Dette er for å tilpasse annonser til dine interesser. Din e-post, og noen ganger mobilnummer, deles med annonsenettverk Oculos samarbeider med (se oversikt i personvernerklæring) for at de skal kunne identifisere deg.

Digital annonsering: Oculos kan tilpasse digitale annonser til meg i sosiale medier og på nett basert på min profil

Oculos gir deg nyttige artikler, du kan lese aktuelle saker og se opptak av tidligere webinarer. 

Inspirasjon fra Oculos

Bli inspirert av nyttige artikler, les aktuelle saker og se opptak av tidligere webinarer. Kanskje du oppdager noe spennende og lærer noe nytt?