Vi ser etter en kundedirektør som vil få ansvaret for å sette vår kundeutvikling i system. En sterk kommersiell og strategisk leder som ser potensialet som ligger i smart bruk av data og som kan hjelpe byrået og våre kunder med å bli best mulig på å skape relevant kommunikasjon og gode kundereiser.

Du trives med komplekse og strategiske utfordringer og er i stand til å se og kommunisere løsninger, både for kundene og i vårt spesialistmiljø. Du skinner i møte med teknologi, markedsføring og kundedata, og ser etter en rolle der du får energi av å utvikle medarbeidere og kundene i skjæringspunktet mellom teknologi og kommunikasjon.

Du motiveres av å ta ansvar for at hele Oculos styrker sitt fokus på kundeutvikling, lønnsomhet, kundetilfredshet og forretningsutvikling. Du er synlig når det trengs, glad i å posisjonere fagområdet og byrået du jobber i og du er en god leder som evner å lykkes gjennom å spille andre gode.

Oculos er en del av Ahead Group Norway AS. Du vil bli en del av vår ledergruppe og rapportere direkte til vår CEO i Oculos, Toralf Waaktaar-Slokvik.

- Systematisere arbeidet med kundeutvikling i byrået
- Styrke kundetilfredshet og engasjement fra eksisterende kunder
- Øke mersalg og bidra i nysalg
- Planlegge, teste og implementere markedstiltak
- Ledelse av rådgivere- og markedsteam
- Utvikle og implementere systemer og prosesser for å sikre lønnsomhet i prosjektene og optimalisere kundetilfredshet
- Synliggjøre Oculos sin strategisk kompetanse og posisjonere byråets tjenester og produkter
- Sørge for et godt samarbeid med de andre byråene i Ahead Group fo rå kunne levere en helhetlig leveranse ut mot kunde

Du er en faglig sterk og engasjert, løsningsorientert og optimistisk person som trives med å jobbe tett med både kunder og kollegaer. Du vil at andre lykkes, og du er en ambisiøs og tålmodig leder. Du koser deg med grundige forberedelser og research, og du blomstrer i møte med enkeltpersoner, grupper og forsamlinger. Som leder har du erfaring med kontinuerlig utvikling av medarbeidere, prosesser og forretningsutvikling.

- Minimum fem års erfaring fra ledende stillinger innen salg, kundeutvikling eller markedsføring, helst innen CRM-bransjen, teknologi eller lignende
- Erfaring med ledelse og strategisk planlegging
- God forretningsforståelse og evne til å se helheten i kundeforholdet
- Sterke mellommenneskelige ferdigheter og evne til å bygge sterke relasjoner
- Evne til å arbeide strukturert og systematisk for å oppnå mål og resultater, samtidig som du må mestre en agil tilnærming for å sikre tempo i utviklingen
- Erfaring med å bruke data og kundeinnsikt til strategiske og operasjonelle beslutninger

Du vil få en sentral posisjon i et selskap i vekst og som skal være med å utvikle bransjen videre. Du vil jobbe innenfor et prioritert fagfelt hos flere av Nordens største merkevarer. Vi lever og ånder for fagfeltet, er lidenskapelige, dyktige og ønsker å dele vår kunnskap. Hos oss vil du møte et miljø med fokus på utvikling og vekst, og ditt arbeid vil bli høyt verdsatt. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger, og har stort fokus på faglig utvikling.

Hvis du har den rette kombinasjonen av erfaring, ferdigheter og motivasjon for denne stillingen, vil vi gjerne høre fra deg!

Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Teft sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.

### Er dette av interesse for deg, søk på stillingen snarest.

Henrik Sandberg

Daglig leder og rådgiver, Teft

Martine Holen Instefjord

Prosjektleder og innholdsprodusent, Teft

Vi søker kundedirektør

Vil du være med å forme fremtidens markedsføring? Potensialet har aldri vært større – nå kan du være med å løfte selskaper gjennom smartere bruk av data og markedsføring.

## Spennende bransje i vekst
Oculos er et ledende byrå innen CRM, MarTech og lojalitetsprogrammer – en bransje med høy fart og sterk vekst. Vi er spesialister på personalisert kommunikasjon og vi har en god kombinasjon av techfolk og markedsførere. Sammen utgjør vi et helt unikt fagmiljø, som faktisk er et av landets beste!   

## Du er en viktig brikke
I Oculos er arbeidsmiljøet bygget på en kultur for samarbeid, der vi hjelper og støtter hverandre. Vi har en sterk delings- og teamkultur, og dette er viktige verdier hos alle ansatte. Her får du tillit og fleksibilitet, og store muligheter til å utvikle deg, vokse og lære. Trivsel er viktig – du skal glede deg til å gå på jobb!  

## Hva får du hos oss?
- **Du får jobbet med det kanskje aller viktigste fagområdet innen markedsføring nå til dags.** Undersøkelser viser nemlig at nettopp våre tjenester (CRM, kundedata, lojalitetsprogrammer og marketing automation) er [markedssjefenes satsningsområder i årene som kommer](https://www.oculos.no/inspirasjon/usikre-tider-pavirker-kanalmiksen-mer-malretting-automatisering-og-1-til-1). 

- **Du får varierte arbeidsoppgaver.** Vi jobber med Norges flinkeste merkevarer innen CRM og kundeopplevelser, og sammen er vi innovative og fremst i utviklingen. Vi elsker å bli utfordret!   

- **Du får gode kollegaer og en hyggelig hverdag.** Vi har det veldig gøy sammen, og det vises via en svært høy medarbeidertilfredshet.  

- **Du får muligheten til å utvikle deg faglig.** Vi gir rom for å delta på konferanser og seminarer, og delta internt i fagforum og på fagdeling. Produktutvikling er også et viktig satsingsområde som alle involveres i via faggrupper.   

- **Du får en fleksibel arbeidshverdag.** Vi mener fleksibilitet gjør at folk trives og presterer bedre. Du bestemmer selv når og hvor du vil jobbe (innen rimelighetens grenser).  

- **Du får jobbe i byens fineste kontorlokaler.** Det mener vi helt objektivt ... Vi holder til i Telegrafen, sentralt i Oslo og vis-à-vis Steen & Strøm. Kom gjerne innom og se selv! 

- **Du blir en del av Ahead Group.** Oculos er en del av den nordiske byrågrupperingen [Ahead Group](https://www.aheadgroup.no/). Vi er samlet under ett tak, noe som betyr at du også blir kjent med enda flere hyggelige mennesker – og kan dra nytte av deres unike kompetanse på tvers av flere spennende fagområder.  


For ganske nøyaktig et år siden begynte Sebastian Dønnum i Oculos, full av forventninger. Her forteller han om sitt første år som utvikler hos oss.

## Vil du bli en av oss?
Kan du tenke deg å bli en del av gjengen som hjelper kundene våre med relevant og personalisert markedsføring? Vi tar veldig gjerne en prat med deg om alt du driver med. Og alt som driver deg.   

Da kan du ringe eller sende en e-post til Lena Muruåsen.

Lena Muruåsen

Head of Client Management

Vil du skape fremtidens kundeopplevelser? Vi trenger flinke folk! Er du markedsfører eller jobber du innen teknologi? Kanskje Oculos er din neste arbeidsplass?

Karriere i Oculos

Vil du bli med på å skape fremtidens kundeopplevelser? Vi er alltid interessert i å bli kjent med flinke folk! Er du markedsfører eller jobber du innen teknologi? Synes du i tillegg kundedata og personalisert kommunikasjon er spennende? Ja, da kan Oculos være rett sted for deg!

Vi søker kundedirektør

Målsettinger og ansvarsområder:

Så, hvem ser vi etter?

Kvalifikasjoner:

Vi tilbyr:

Har du øvrige spørsmål?

Henrik Sandberg

Martine Holen Instefjord